和彩云是中国移动旗下的个人云存储网盘，向所有用户提供安全、便捷、高效的个人云存储服务，它帮助用户统一存储和管理在不同终端的个人信息资产。这款和彩云管家是其官方最新发布的存储客户端。

功能特色：

1.个人数据备份
2. SD卡备份
3.保险箱二次密码认证功能
4.即拍即传
5.日历同步功能
6.页面右键一键保存
7.外链加密

常见问题：

和彩云是免费的吗？

是的。和彩云为中国移动用户提供16G免费存储空间，非中国移动用户提供8G免费存储空间。

忘记密码怎么办（怎么找回密码）？

如果您忘记密码，可使用短信密码登录，也可使用找回密码功能。您可在和彩云任意客户端的登录页面，点击"找回密码"（或"忘记密码"），按照提示内容操作，即可找回密码。

什么是时光？

时光是记录您在和彩云上的操作记录展示，您也可以点击时间轴内的记录进行对文件预览等；同时时间轴提供按操作类型筛选功能，您可指定仅查看某一种操作类型的记录。例如仅查看上传操作记录。

和彩云可以离线登录使用吗？

和彩云iPhone版和iPad版客户端已实现离线登录使用功能，离线状况下用户可对本地文件进行上传操作，离线上传的任务自动添加到传输管理界面，有网络后用户需手动点击进行文件上传。

什么情况下会导致下载失败?

导致下载失败的情况有以下几种：
1、云端文件被删除
2、网络连接超时，此情况下请刷新界面再试
3、网络环境问题