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最近微博上知名的快递哥窦逗发布了一份自己手绘的北京避堵攻略,按照这份攻略走小路完全可以避开拥堵的路段,对于在北京搞快递或者骑车出行的人来说这份攻略真的非常实用。快递哥窦逗自己亲测了这份攻略,避堵效果还是很明显的,能节省很多时间。
申通快递哥窦立国在其个人微博上传了一份北京“避堵攻略”引来围观,还在微博发布路线亲测情况,亲测结果显示,早上八点,高峰时段从望京到西坝河只要8分钟。百度地图、高德地图官方微博也纷纷转发点赞。
“快递业是个对时效要求很严格的行业,这个小本子已经成为同事公认的宝贝,很实用。”当被问到为什么会花时间手绘这样一本地图小册子时,窦立国笑着坦言,这个想法源于电商平台对服务质量不断提高标准下的“灵机一动”。
“大电商平台越来越重视服务质量,对我们快递员也提出了更高的要求。比如天猫新推出的‘上门取退’,要求快递员在用户下单后2小时内到达用户家中。”窦立国指着地图向记者解释道,由于他负责的片区属于北京主城区繁华地段,堵车是家常便饭,“为了尽快到达用户家中,满足天猫时效要求,我就根据自己的经验琢磨出了这套攻略。”
根据窦立国的亲身试验,攻略中分别用黑线、红线标注出了地标性建筑和最佳省时路线,很多不起眼的公园小路升级为“秒杀高速”的捷径。为了突出某个区域的特点,他甚至还特别画出恶犬出没、公园广场舞开始时间等等细节,“碰上锻炼高峰,有时候公园上聚集了大量锻炼的人,这时小路反而会堵”。
窦立国透露,他的这套避堵攻略也已成为公司培训新人的“教材”之一。与其他行业不同,快递业从业人员有高流动性的特点,以窦立国所负责的片区为例,有近9成快递员入职时间不到半年。因此,如何让新人快速熟悉区域,在有突发情况下仍能保障快递时效就成了新人入职的必修课。